Termini e condizioni

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I seguenti termini e condizioni si applicano in relazione ai contratti stipulati da Agência de Viagens e Turismo "BEETRAVEL". in qualità di agente e fornitore, per trasferimenti tra i punti di partenza e le destinazioni, tour organizzati, gite organizzate, pacchetti turistici ed escursioni guidate.

I riferimenti a "tu" e "tuo" in questi termini e condizioni indicano tutti i passeggeri elencati nella conferma scritta (incluso chiunque venga sostituito o aggiunto in un secondo momento). "Noi", "ci" e "nostro" significa agência de Viagens e Turismo "BEETRAVEL".

"BEETRAVEL" è un'agenzia di viaggi registrata in Portogallo e di proprietà di Vitaliy Serdyuk, il cui indirizzo della sede legale è RUA IGRJ EDF NBR LT AD 8200-559 Ferreiras. Il suo numero di registrazione dell'Agenzia è RNAVT 7975 e RNAAT 976/2018 e il suo numero fiscale è 258623624.

  1. Le prenotazioni possono essere effettuate online presso https://faro-airports-transfers.com (il "Sito"), via e-mail o per telefono.
    1. Se due o più persone sono incluse nella stessa prenotazione, si ritiene che la persona che effettua la prenotazione alla Parte capofila lo abbia fatto per conto di entrambi o di tutti i membri della parte e accetta questi termini e condizioni per conto proprio e di ciascun membro della parte.
    2. Il Lead Party deve avere almeno 18 anni.
    3. Per le prenotazioni online, il Lead Party deve seguire la procedura per effettuare una prenotazione sul Sito Web e fare clic sull'apposito pulsante di conferma.
  2. pagamento
  1. Il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione (supplemento di € 4 applicato) o all'arrivo in resort. In entrambi i casi elaboreremo la prenotazione ed emetteremo, via e-mail, la conferma scritta con i dettagli delle persone coinvolte nella prenotazione e i trasferimenti prenotati. La conferma scritta funge da "voucher" e deve essere presentata al nostro rappresentante/autista sia per il viaggio di andata che per quello di ritorno. Verrà creato un contratto legalmente vincolante tra la Parte capofila (e tutti i passeggeri elencati nella conferma scritta) e noi.
  2. Per tour organizzati, gite e pacchetti turistici:
    1. Tutti i pagamenti effettuati sono rimborsabili se annullati dalla Parte capofila almeno 14 giorni prima del servizio.
  3. Per altri servizi:
    1. Tutti i pagamenti effettuati sono rimborsabili se annullati dalla Parte capofila almeno 24 ore prima del servizio.
  4. È responsabilità della parte principale (o di qualsiasi altra persona che agisce per conto dei passeggeri i cui nomi appaiono sulla conferma scritta) controllare i dettagli della prenotazione sul voucher prima del viaggio e informarci il prima possibile in caso di errori. Non possiamo essere ritenuti responsabili per errori nei servizi dovuti a informazioni errate fornite al momento della prenotazione.
  1. Le modifiche alla prenotazione possono essere effettuate sul sito web senza alcun costo amministrativo fino a 48 ore prima del primo servizio. Meno di 48 ore queste modifiche devono essere inviate via e-mail a info@faro-airports-transfers.com o chiamando il numero +351 969 913 454. Il nostro numero di voucher deve essere menzionato. Se la modifica comporta un aumento dei costi, questo deve essere pagato dal cliente al momento del servizio.
  2. Se il tuo volo di arrivo viene deviato, ti consigliamo di contattarci tramite i numeri di telefono forniti. Mentre ogni sforzo sarà fatto per accogliere cambiamenti di questa natura, facendoci sapere che non verrà applicato alcun costo.
  3. Le modifiche last minute saranno soggette a disponibilità.
  1. La direttiva UE 2003/20/CE stabilisce che i bambini devono utilizzare un seggiolino per bambini appropriato fino al raggiungimento dei 12 anni di età o fino al raggiungimento di un'altezza di 135 cm.
  1. Tutti i bambini e i neonati contano per l'occupazione del veicolo, indipendentemente dall'età, e quindi devono essere inclusi al momento della prenotazione.
  2. Seggiolino per bambini per un bambino sono forniti da noi gratuitamente. Ti consigliamo vivamente di comunicare l'età dei tuoi piccoli al momento della prenotazione, in modo da poter fornire il seggiolino per bambini più adatto in base all'età del bambino.
  1. Di solito siamo in grado di trasportare sedie a rotelle pieghevoli manuali nei nostri veicoli, ma i passeggeri devono avvisarci al momento della prenotazione. Questo è fondamentale per garantire che il veicolo corretto sia disponibile per soddisfare le vostre esigenze specifiche.
  2. Ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo finale di qualsiasi prenotazione online effettuata da te se hai inserito il resort errato (in base al nome del tuo alloggio). Questo può avvenire aumentando o diminuendo il prezzo finale.
  3. I conducenti o noi, ci riserviamo il diritto di rifiutare di trasportare qualsiasi persona che sia, o sembri essere sotto l'influenza di alcol o droghe illegali e / o il cui comportamento sia considerato una minaccia per il conducente o il veicolo. Nessun rimborso sarà effettuato in tali circostanze.
  1. I passeggeri non sono autorizzati a consumare alcolici su nessuno dei nostri veicoli.
  2. Non è consentito fumare.
  1. Tutti i veicoli sono completamente assicurati per reclami di passeggeri e terzi, come richiesto dalla legge portoghese.
  2. Il bagaglio del passeggero è, tuttavia, trasportato interamente a proprio rischio e nessuna responsabilità può essere accettata per la perdita o il danneggiamento da parte nostra.
  3. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali costi sostenuti o per la presa di accordi per la restituzione degli articoli ai passeggeri.
  4. Noi o il nostro sito web ti forniremo l'orario di ritiro sui servizi dall'hotel / alloggio all'aeroporto, in base al tempo di volo fornito da te. Si consiglia vivamente di non cambiare il ritiro in un secondo momento.
  5. Si consiglia a tutti i passeggeri di essere in aeroporto 2 ore prima della partenza del volo.
  6. Di seguito sono riportati esempi di circostanze che non sono sotto il nostro ragionevole controllo:
  1. Incidenti che causano ritardi al veicolo; Condizioni meteorologiche eccezionali o severe; Rispetto delle richieste della polizia; Morti e incidenti sulla strada; Vandalismo e terrorismo; Ritardi imprevisti del traffico; Azioni sindacali da parte di terzi; Altre circostanze che incidono sulla sicurezza dei passeggeri; Chiusure stradali dovute a feste locali o altri eventi; Proprietà che non sono accessibili a un veicolo; Inondazioni, terremoti o qualsiasi altra calamità naturale; Epidemia o pandemia; Guerra, minaccia di guerra o simili; Incendi o esplosioni; Attacco terroristico o sommosse.
  2. Non violeremo questi termini e condizioni, né saremo responsabili per qualsiasi fallimento o ritardo nell'esecuzione di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi di questi termini e condizioni derivanti dalle circostanze di cui sopra.
  3. I nostri trasferimenti sono solo dal punto di raccolta prenotato al punto di consegna finale. Nel caso in cui siano necessarie fermate aggiuntive (ad es. per ritirare la chiave di un appartamento in una posizione di terze parti) potrebbe essere applicato un supplemento locale da pagare.
  4. L'accordo e il pagamento di tali costi aggiuntivi sono tra la tua parte e noi.
  5. Nell'improbabile eventualità che il nostro autista perda il tuo ritiro e non saresti in grado di contattarci, pagheremo per i soldi extra che hai speso per un taxi locale.
  6. Non saremo responsabili per eventuali voli persi causati da questa circostanza.
  1. Noi e ciascuna delle società, dei funzionari e dei dipendenti del nostro gruppo escludiamo ogni responsabilità per qualsiasi importo o tipo di perdita o danno in cui potresti incorrere (inclusi eventuali perdite o danni diretti, indiretti, punitivi o consequenziali, o qualsiasi perdita di reddito, profitti, avviamento, dati, contratti o perdite o danni derivanti da o connessi in qualsiasi modo all'interruzione dell'attività, perdita di opportunità, perdita di risparmi previsti, spreco di tempo di gestione o di ufficio e se per illecito civile (inclusa negligenza), contratto o altro, anche se prevedibile) in relazione alla prenotazione; i servizi di trasferimento; e/o l'utilizzo del sito Web da parte dell'utente.
  2. Escludiamo tutte le dichiarazioni e le garanzie relative ai servizi di trasferimento che hai prenotato tramite noi nella misura massima consentita dalla legge.
  3. La nostra responsabilità nei confronti dei passeggeri, tranne nei casi di morte o lesioni personali, sarà limitata a un massimo del doppio del costo della prenotazione per il servizio di trasferimento.
  4. Nulla in questi termini e condizioni amministrative esclude o limita: la nostra responsabilità nei tuoi confronti per qualsiasi morte o lesione personale derivante dalla nostra negligenza e qualsiasi altro tuo diritto legale come consumatore che non può essere escluso o limitato.
  5. Abbiamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato da te. Garantiamo di assegnare un veicolo ad ogni richiesta di prenotazione.
  6. Nel caso in cui non fossimo in grado di assegnare la tua richiesta di prenotazione a uno dei suoi veicoli, ne richiederemo una ai nostri fornitori. Come ultima risorsa, ti ospiteremo in un taxi locale.

Se si verifica un problema durante la vostra vacanza, vi preghiamo di informarci.

Dopo aver completato il trasferimento o altro servizio fornito da noi, inviamo via e-mail un modulo di feedback, in cui ci riserviamo il diritto di pubblicare il tuo commento e recensione sul nostro sito web / pagina facebook.

Consideriamo l'assicurazione di viaggio essenziale e ti consigliamo vivamente di organizzare un'assicurazione di viaggio appropriata per coprirti per una gamma completa di eventi tra cui cancellazione, perdita del bagaglio, incidenti e problemi di salute mentre sei via. È tua responsabilità assicurarti che la copertura assicurativa che acquisti sia adatta e adeguata alle tue particolari esigenze. Ti consigliamo vivamente di leggere attentamente i dettagli della politica e di portarli con te durante la tua vacanza.

Se una qualsiasi disposizione o parte di una disposizione, di questi termini e condizioni è ritenuta da qualsiasi tribunale o autorità della giurisdizione competente come illegale, altrimenti non valida o inapplicabile, tale disposizione o parte di disposizione sarà cancellata da questi termini e condizioni e il resto di questi termini e condizioni amministrative si applicherà come se la disposizione incriminata o parte di disposizione non fosse mai stata concordata.

Non puoi trasferire nessuno dei tuoi diritti o obblighi ai sensi di questi termini e condizioni senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo trasferire uno qualsiasi dei nostri diritti o obblighi ai sensi di questi termini e condizioni senza il tuo previo consenso scritto.

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e sicurezza. Tutti i dati personali che raccogliamo da voi saranno trattati in conformità con l'autorità portoghese per la protezione dei dati. www.cnpd.pt/english/index_en.htm

Questi termini e condizioni e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con essi (comprese controversie o reclami non contrattuali) saranno regolati e interpretati in conformità con la legge portoghese. Controversie o reclami derivanti da o in connessione con questi termini e condizioni amministrative (comprese controversie o reclami extracontrattuali) saranno soggetti alla giurisdizione esclusiva dei tribunali portoghesi.

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