TRANSFERTS AÉROPORT
Dans quel aéroport rencontrez-vous des gens ?
Nous opérons dans des aéroports tels que Faro, Lisbonne, Porto et Séville. Un transfert vers d’autres points est également possible, pour plus d’informations info@faro-airports-transfers.com
Quel type de voitures avez-vous?
Toujours en stock:
Breaks jusqu’à quatre sièges passagers (par exemple Ford Focus / Mondeo / Fusion)
Minibus jusqu’à huit sièges passagers (exemple. Mercedes Vito / Ford Tourneo Custom)
Avez-vous besoin d’un bus, d’un yacht, d’un avion ou d’un hélicoptère? Écrivez à info@faro-airports-transfers.com
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte de débit ou de crédit
PayPal
Transaction bancaire
En espèces
Puis-je faire une réservation en moins d’une heure ?
Nous n’acceptons les réservations en ligne que le lendemain ou plus tard. Si vous avez besoin d’une réservation pour aujourd’hui, veuillez nous contacter au +351 969 913 454
Ma destination n’est pas répertoriée.
Si vous ne trouvez pas votre destination, veuillez nous contacter en remplissant le formulaire ou envoyez-nous un e-mail à info@faro-airports-transfers.com
Les bébés sont-ils considérés comme des passagers?
Selon la loi portugaise, les enfants de moins de 2 ans doivent utiliser un siège d’auto spécial. Alors oui, les bébés comptent.
Si vous venez avec des enfants, veuillez nous en informer à l’avance et nous vous fournirons un siège d’auto.
Dois-je payer un supplément pour l’annulation?
Non, vous ne payez jamais de supplément pour l’annulation.
Nous vous rembourserons votre paiement si vous nous en informez au moins 24 heures avant la fourniture du service.
Mon vol a été annulé en raison du Covid-19, puis-je annuler ma réservation ?
Oui, faites-le nous savoir immédiatement.
J’ai besoin de modifier certains détails dans ma réservation. Combien de temps dois-je le faire?
S’il vous plaît laissez-nous savoir au moins 48 heures à l’avance.
9 passagers peuvent-ils tenir dans un minibus 8 places ?
Non, chaque passager doit être à son siège.
Puis-je manger ou boire dans la voiture?
Il est strictement interdit de manger ou de boire dans le véhicule.
Puis-je voyager avec mon animal de compagnie?
Oui, il s’agit d’un service supplémentaire pour lequel vous devez payer un supplément. Veuillez en informer lors de votre réservation.
Mon vol a été retardé, dois-je payer un supplément?
Il n’y a pas de frais supplémentaires pour les retards de vol.
Bien que nous surveillions tous les vols, il ne sera pas superflu si vous nous informez que votre vol est retardé.
Combien de temps devrai-je attendre à l’aéroport?
Votre chauffeur sera à l’aéroport à l’heure d’arrivée prévue de votre vol. Comme nous gardons une trace des heures d’arrivée des vols, nous vous attendrons à votre arrivée.
Je ne vois pas le chauffeur?
Notre chauffeur privé vous attendra dans le hall des arrivées avec une pancarte avec votre nom dessus.
Si vous ne trouvez pas de chauffeur, veuillez nous contacter immédiatement au +351 969 913 454.
Mon avion a atterri. Combien de temps le chauffeur m’attendra-t-il?
Le chauffeur vous attendra 40 minutes. Après cela, nous essaierons de vous contacter, mais si votre téléphone est éteint ou si vous ne décrochez pas le téléphone, votre transfert sera classé comme NO SHOW
Puis-je organiser 2 déposes avec le même transfert aéroport dans la même ville ?
Oui, et nous ne facturons pas de supplément pour cela. S’il vous plaît laissez-nous savoir à l’avance.
Mon transfert peut-il me déposer et venir me chercher à la porte de mon logement?
Oui, nous vous déposerons et viendrons vous chercher à l’adresse indiquée sur votre réservation.
Est-il possible de séjourner au supermarché local à l’arrivée et, dans l’affirmative, y a-t-il des frais supplémentaires?
Oui, vous devez indiquer cette demande dans votre réservation. Si vous ne l’indiquez pas au moment de la réservation, ce service sera effectué si le chauffeur a une telle opportunité.
TOURS
Ne fournissez-vous vos services qu’en Algarve?
Non, nous travaillons dans tout le Portugal, y compris dans le sud de l’Espagne.
Faites-vous des excursions de groupe?
Non, tous les services que nous fournissons sont privés et sont créés pour chaque client individuellement.
Quel genre d’excursions faites-vous?
Vin, gastronomie, tourisme, thématique et transport.
Puis-je réserver une excursion de 2 jours ?
Oui, nous avons un service de conciergerie et pouvons organiser presque tous les types de vacances qui vous intéressent.
COVID-19
Quelles précautions avez-vous prises contre le Covid-19 ?
Terminé le programme Clean & Safe géré par Turismo de Portugal.
Examen et application des recommandations de l’autorité sanitaire portugaise.
Désinfection après chaque client.
Nous avons des masques, de l’alcool, des gants pour les employés et les clients.
Mon vol a été annulé en raison du Covid-19, puis-je annuler ma réservation ?
Oui, faites-le nous savoir immédiatement.
Je suis arrivé au Portugal dois-je rester en quarantaine?
Non, vous devez présenter un test Covid-19 négatif en moins de 72 heures.
